SoireeO (ソワレ・オー / ソワレオー)｜西島隆弘プロデュースジュエリーブランド

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カスタマーサポート窓口は、12/28(土)〜1/5(日)までお休みさせていただきます。
メールは24時間受け付けておりますが、お問い合わせへの返信は1/6(月)より順次の対応となります。

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皆さまからよくお寄せいただくご質問への回答を
まとめたページを公開いたしました。

よくあるご質問ページ

ご注文、お問い合わせの前に
ぜひ一度ご一読くださいませ。

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Nissyセットは10/10(木)23:59をもちまして受注を終了させて頂きました。

その他の商品におきましては今後も受注可能となっておりますので、
引き続きご利用くださいませ。

また、Nissyセット商品は単品でもお取り扱いがございます。
ぜひご覧くださいませ。

メタリックバータイプネックレス

メタリックバングル

メタリックハーフイヤカフ

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当ショップの商品は受注予約商品となります
ご注文タイミングにより出荷時期が異なってまいりますので、
必ず下記ページ内の説明をご確認ください
商品出荷時期の目安について

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配送・送料について

ヤマト運輸 宅急便

送料
注文点数・金額に関わらず、配送料は無料となります。
(諸島部への配送については、
別途送料が発生する場合がございます。)

領収書の発行について
領収書の発行は承っておりません。

配送日指定について
配送日のご指定は受け付けておりません。
また北海道・沖縄県ならびに離島など一部地域への配送にはお時間がかかる場合がございます。

商品お届け先
日本国内のみとさせていただきます。

ご注意
・ご注文後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
・商品の発送はご注文毎となり、システム上ひとつにおまとめすることが出来かねます。誠に恐縮ではございますが、注文番号ごとの配送とさせて頂きます。
・期限内にお支払いがない場合、ご注文の取り消しをさせて頂きます。また、今後お支払い方法をクレジットカード決済に制限する措置を取らせて頂きます。予めご了承ください。

キャンセル手数料について
下記についてはキャンセル手数料がかかりますので予めご了承ください。
・長期不在が続き弊社へ商品が返送された場合

[ キャンセル手数料 ]
事務手数料(5,000円)＋往復配送料(配送地域による)

また、商品の発送後連絡が取れない等、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らせて頂くこともあります。
予めご了承ください。

ご注文時のエラー表示について
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クレジットカード決済で複数回ご購入操作を行われた場合、カード会社から複数回決済完了の通知が届く場合がございますが、注文完了していない場合は実際のご請求は行われませんので、どうぞご安心ください。

注文完了できているか不安な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。

【SoireeO カスタマーサポート】
info@soireeo.com
※24時間以内にご回答させて頂きます。（土日祝日を除く）
 

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・ご注文時にショッピングカート内でカード番号を入力し決済を完了させてください。
・一括払い、24回までの分割払いがご利用いただけます。
(手数料はご利用のカード会社により異なります。）
・また予約商品も予約時に決済されますのでご確認の上決済お願い致します。 

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・ご注文確認メール内には、システム上の口座番号の有効期限であるご注文から30日後の振り込み期限が表示されますが、上記の通り3日以内でのご入金をお願い致します。
・3日以内にご入金が確認できない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。
 

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