配送・送料について

ヤマト運輸 宅急便
送料
注文点数・金額に関わらず、配送料は無料となります。
(諸島部への配送については、
別途送料が発生する場合がございます。)

領収書の発行について
領収書の発行は承っておりません。

配送日指定について
配送日のご指定は受け付けておりません。
また北海道・沖縄県ならびに離島など一部地域への配送にはお時間がかかる場合がございます。

商品お届け先
日本国内のみとさせていただきます。

ご注意
・ご注文後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
・商品の発送はご注文毎となり、システム上ひとつにおまとめすることが出来かねます。誠に恐縮ではございますが、注文番号ごとの配送とさせて頂きます。
・期限内にお支払いがない場合、ご注文の取り消しをさせて頂きます。また、今後お支払い方法をクレジットカード決済に制限する措置を取らせて頂きます。予めご了承ください。

キャンセル手数料について
下記についてはキャンセル手数料がかかりますので予めご了承ください。
・長期不在が続き弊社へ商品が返送された場合

[ キャンセル手数料 ]
事務手数料(5,000円)+往復配送料(配送地域による)

また、商品の発送後連絡が取れない等、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らせて頂くこともあります。
予めご了承ください。

ご注文時のエラー表示について
ご注文時にエラー画面が表示されてしまい、注文完了画面に進むことができなかった場合、ご購入は完了しておりません。

クレジットカード決済で複数回ご購入操作を行われた場合、カード会社から複数回決済完了の通知が届く場合がございますが、注文完了していない場合は実際のご請求は行われませんので、どうぞご安心ください。

注文完了できているか不安な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。

【SoireeO カスタマーサポート】
info@soireeo.com
※24時間以内にご回答させて頂きます。(土日祝日を除く)
 

支払い方法について

クレジット決済

・VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXに対応しております。
・ご注文時にショッピングカート内でカード番号を入力し決済を完了させてください。
・一括払い、24回までの分割払いがご利用いただけます。
(手数料はご利用のカード会社により異なります。)
・また予約商品も予約時に決済されますのでご確認の上決済お願い致します。 
銀行振込
・注文完了画面にお振込先の口座番号が表示されますので、お近くの銀行でお振込みください。 (振込手数料は金融機関や銀行等によって異なります。)
・本サイトの商品は受注予約商品となりますため、ご入金は、ご注文後銀行営業日3日以内にお願い致します。(※土日祝日除く)
・ご注文確認メール内には、システム上の口座番号の有効期限であるご注文から30日後の振り込み期限が表示されますが、上記の通り3日以内でのご入金をお願い致します。
・3日以内にご入金が確認できない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。
 

返品について

不良品
お届けした商品が不良品であった場合
商品がご到着されましたら、内容のご確認をお願い致します。
お届けした商品が不良品であった場合は、大変お手数ですがご到着から7日以内にすみやかに当社までご連絡くださいませ。
至急同一商品と交換対応をさせて頂きます。
交換可能な在庫がない場合は、大変ご迷惑をおかけ致しますがご返金にて対応させて頂きます。
ご返送にかかる送料は当社で負担致します。
返品期限
交換が可能な商品
・不良品が届いた場合
・注文内容と異なる商品が届いた場合
上記のどちらかの条件を満たしていて、商品到着から7日以内の場合

返品をお受けできない商品
・サイズ変更、イメージと違った等のお客様都合での返品交換
・到着から8日以上経過した商品
・商品が使用済みである、またはお直し、クリーニングされた商品
・納品書・商品タグ・ラベルを破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着してしまった、または汚れやキズが生じた商品
・商品(箱・付属品も含む)を当社へご返送頂いた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
・販売ページ上に「注文取消し・返品・交換対象外商品」の記載がある商品
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
有限会社レインボーワークス
運営統括責任者名
佐藤ゲンキ
郵便番号
154-0001
住所
東京都世田谷区池尻3-30-2昭和ビル
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、振込手数料がかかる場合もございます。
申込有効期限
ご注文後3日以内といたします。ご注文後3日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
販売数量
販売数量の上限はございません。
引渡し時期
配送時期
・各商品ページに記載しておりますので、ご確認お願い致します。

ご注意
・年末年始・お盆・GWなどの大型連休をはさむ場合や
注文が集中した場合、天候や交通事情などにより遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・当社では海外への発送は承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせて頂いております。
We are very sorry that we cannot accept an order from outside of Japan due to the logistic and payment problem.
・商品の交換は日本国内に限らせて頂きます。
We will only exchange items in Japan.
お支払い方法
クレジットカード決済、銀行振込とさせて頂きます。
お支払い期限
クレジットカード決済:ご注文完了時
銀行振込:ご注文から3日以内

ご注意
・期限内にお支払いがない場合、ご注文の取り消しをさせて頂きます。また、今後お支払い方法をクレジットカード決済に制限する措置を取らせて頂きます。予めご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
サービス名
SoireeO

<お問い合わせ窓口(メールのみ)>
平日10:00〜17:00(土日祝日は除く)
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
※営業時間外や混雑している際にはご返信が遅れる場合がございます。
また、土日・祝祭日・年末年始・お盆期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
公開メールアドレス
info@soireeo.com
ホームページアドレス
http://soireeo.com/